Propuesta de implementación de un proyecto de mejora de preocesos hacia la transformación digital de un empresa del sector minero basado en la guía del PMBOk séptima edición 2021

Abstract

Proponer la implementación de un proyecto de mejora de procesos hacia la transformación digital es el objetivo de la presente investigación para una empresa del sector minero. La organización concentra un porcentaje de sus esfuerzos en tareas no ágiles que no agrega valor a la organización como: Verificación de data, falta de integración de la información, duplicidad de bases de datos, todos los formatos que se registran en campo son físicos y para que esta información sea transformada en reportes, debe digitarse manualmente a una base de datos. Para el análisis de la situación actual se realizó un análisis de criticidad de procesos para enfocar todos los esfuerzos en estos. Los procesos críticos son: planeamiento mina, perforación, voladura, operaciones (carguío, acarreo y descarga), productividad, costos y mantenimiento. Se identificó las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de cada proceso. Se procedió a realizar una ponderación de similitud de debilidades para catalogarlos y concentrar los esfuerzos en solucionar el 80% de los problemas de gestión de información. Se halló la causa raíz de cada problema con el diagrama de Ishikawa. Seguidamente se determinó el nivel de madurez digital en la que se encuentra la organización. Se modeló la situación actual del proceso para conocer el lead time y las tareas que no agregan valor. Para el desarrollo de la propuesta se siguió la guía del PMBOK séptima edición y se modeló los procesos optimizados para mostrar el antes y después del uso de herramientas digitales. Los resultados obtenidos afirman que la mejora de procesos es alcanzable implementado la transformación digital, los procesos aumentan su eficiencia y es posible invertir el tiempo en mejorar continuamente y agregar valor a los procesos, las tareas manuales que no agregan valor a la organización fueron sustituidas por tareas automatizadas.