Motivos que determinan el uso del comercio electrónico en los jóvenes de entre 20 y 34 años Arequipa, 2020

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo conocer y comprender los motivos que determinan el uso del comercio electrónico en los jóvenes de entre 20 y 34 años de la provincia de Arequipa en el periodo 2020. La muestra fue de 384 personas (171 varones y 213 mujeres) y el muestreo fue de tipo probabilístico. La investigación tiene un diseño no experimental, transversal. El estudio fue realizado mediante la aplicación de 3 escalas que fueron diseñadas y validadas mediante la prueba de Alfa de Cronbach por la investigadora Betsabé Daruich en 2017. Los resultados encontrados en el estudio muestran que los motivos que determinan el uso del comercio electrónico en los jóvenes de entre 20 y 34 años de la provincia de Arequipa en el periodo 2020 son que, encuentran fácilmente información sobre los productos que se encuentran en oferta, existe una mayor probabilidad de que encuentren ofertas o ventas especiales a través de internet, se puede obtener mejores precios, se puede ver muchos productos en poco tiempo y encontrar más rápido lo que se busca. Por otro lado, los resultados también muestran que la compra online la realizan más las personas entre 25 a 29 años y en su mayoría son mujeres.