Instalación, supervición, mantenimiento preventivos y correctivos de terminales de autoservicio (ATM'S) y sistemas electrónicos de seguridad para el sistema bancario

Abstract

En este trabajo, que es un informe de experiencia profesional, primero se realizó una pequeña descripción de los equipos con los que continuamente laboro (terminales autoservicios), ATMs, los cuales la empresa donde laboro vende, instala y realiza mantenimiento. Se realizó una breve reseña de los componentes, incluyendo hardware y software además de los procesos por lo que se pasa para la instalación, y mantenimientos de estos; cabe indicar que todos los datos técnicos brindados en este informe son de carácter confidencial y patentados por la empresa Diebold Nixdorf S.A, debido a que los sistemas y equipos descritos trabajan directamente con el sistema financiero (tanto de las entidades bancarias y de los clientes de estas), por lo que exige severa seguridad de esta información; es por este motivo que no se cuenta con mucha información bibliográfica. Durante el desarrollo del proyecto nos enfocaremos en los ATMs de la familia Opteva que son los que actualmente se encuentran en mayor producción dentro de nuestro sistema financiero, pero cabe indicar que los cajeros automáticos o terminales auto servicio se encuentran en constante evolución electrónica y mecánica.