Evaluación ergonómica y propuesta de mejora en los puestos de trabajo del sector administrativo jurisdiccional de un módulo básico de justicia en la ciudad de Arequipa

Abstract

Poder Judicial. Este estudio consistió en realizar una evaluación ergonómica y proponer el diseño del puesto de los trabajadores del sector administrativo jurisdiccional. Primeramente, se realizó el análisis situacional y del puesto de cada trabajador, a través de una encuesta de abordamiento, se identificó que los puestos con mayor exposición al riesgo ergonómico son los Auxiliares Administrativos (Archivo y Mesa de Partes), los Secretarios y Técnicos Judiciales. Además, se observó que la mayor parte de los trabajadores de este Módulo Básico cuentan con funciones que incluyen actividades de movimientos repetitivos por largas jornadas laborales realizando posturas estáticas. Se determinó que los trabajadores estuvieron expuestos tanto a molestias físicas como psicológicas entre estas, los dolores de espalda, brazos, cuello, cabeza, ardor de ojos, fatiga y estrés dado que estos trabajadores realizan funciones con altas exigencias visuales como la lectura y revisión de documentos, la visualización del proceso de expedientes haciendo uso de equipos de cómputo, incluyendo también actividades físicas como búsqueda y traslado de estos expedientes dentro del área. Seguidamente, mediante la aplicación de las metodologías ROSA, REBA, OWAS y el cuestionario NASA TLX, se evaluaron los factores psicosociales y fisiológicos en los trabajadores jurisdiccionales, identificándose entre ellos, la existencia de riesgos psicosociales y fisiológicos, obteniéndose como resultado niveles muy altos de riesgos musculoesqueléticos en los miembros superiores, inferiores, y así como riesgos psicosociales de carga mental. 4 Después de identificar los problemas ergonómicos encontrados en los puestos de trabajo, se presentaron las propuestas de mejora, entre ellas, el diseño del puesto validado por el método Guerchet, modificación de mobiliario como sillas, mesas, periféricos, capacitaciones con enfoques y guías ergonómicas considerando el levantamiento de cargas, adopción de posturas, realización de pausas y otros. Finalmente, se evaluó la propuesta de mejora donde se validó su optimización en los indicadores de las metodologías aplicadas y se realizó el presupuesto de su implementación, el cual, tiene un valor que asciende a S/ 56,330.00, no obstante, se presentó el beneficio de su implementación el cual asciende a S/. 465, 784.50 por trabajador. Por último, se realizó el análisis de sensibilidad para el proyecto obteniéndose como porcentaje de probabilidad de 48,54 % de ser rentable, teniendo un B/C esperado de 1.41.