La Satisfacción Laboral y Su Influencia en la Productividad de la Empresa Inversiones Agropecuarias San Juan E.I.R.L. Arequipa - 2015

Abstract

El desarrollo del presente se realizó con el fin de analizar y EVALUAR LAS SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA INVERSIONES AGROPECUARIAS SAN JUAN E.I.R.L PARA DETERMINAR SI TIENE INFLUENCIA EN LA PRODUCTIVIDAD. Vemos que actualmente el Recurso Humano se ha convertido en una fuente de ventaja competitiva de toda Empresa. Por eso es que la satisfacción laboral de los trabajadores es el primer paso para poder mejorar la productividad de una Empresa. La Empresa Inversiones Agropecuarias San Juan E.I.R.L. ha tenido un crecimiento geométrico en ventas; pero que no se ha traducido en la misma magnitud en lo que respecta a su Área de Recursos Humanos por lo que las razones de la investigación se han originado por la actual coyuntura económica que obliga a replantear las estrategias actuales de la empresa y la visión que tenía respecto a sus trabajadores. Para realizar la evaluación de la satisfacción laboral se efectuó una encuesta a los trabajadores y otra al Gerente general. La estructura de las encuestas a los trabajadores estaba orientada a buscar medir la satisfacción laboral de Inversiones Agropecuarias San Juan E.I.R.L. mientras que la encuesta dirigida al Gerente General mide la productividad percibida por la Gerencia respecto a cada trabajador y en suma a la área donde trabajaba. Los resultados que se encontraron fueron: Con las interpretaciones derivadas de los cuadros que resultaban de las encuestas efectuadas se llegó a la conclusión de que existe una relación directa entre productividad y algunas condiciones laborales existentes. La satisfacción laboral influye en la productividad de cada trabajador en distintos grados desde las relaciones con sus compañeros hasta las oficinas donde trabajan. Cada parte de la vida que desarrolla el trabajador dentro de la empresa determina el nivel de eficiencia de su trabajo 20 Estas dos principales condiciones laborales que influyen en la productividad son principalmente Condiciones físicas de los Trabajadores y Las Relaciones Interpersonales de los trabajadores con sus superiores y sus compañeros de Trabajo. Las Remuneraciones y los Beneficios laborales (CTS, ESSALUD, Gratificaciones y Aportes a un Sistema de Pensiones) que son la retribución económica de la empresa tienen poca influencia en la productividad. Existen problemas en los canales de comunicación entre los mandos y los trabajadores que ha limitado todos estos años algún avance en paliar los problemas como falta de solidaridad, confianza y egoísmo en compartir ideas para el beneficio de todos. Finalmente se recomendó el diseño de un nuevo plan de administración que incluye un nuevo manual de funciones y la creación de un área de Recursos Humanos. Junto a esta recomendación se puso en relieve la necesaria mejora de las instalaciones físicas donde laboran los trabajadores de las dos áreas: el área administrativa y el área de Producción- Logística.