El síndrome de burnout y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores de la Empresa Multiservicios y Transportes Miguel Alexis E.I.R.L. de la ciudad de Arequipa en el año 2022

Abstract

La investigación titulada El síndrome de burnout y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa Multiservicios y Transportes Miguel Alexis E.I.R.L. de la ciudad de Arequipa en el año 2022, tuvo como objetivo determinar la relación entre el síndrome de burnout y el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa Multiservicios y Transportes Miguel Alexis E.I.R.L. de la ciudad de Arequipa en el año 2022. Se empleó una metodología de tipo básica, de nivel correlacional, siendo el diseño de corte no experimental y transversal, empleándose como técnica la encuesta e instrumento el cuestionario, procesados en el programa IBM SPSS XXIV, y dirigidos a una población de 32 trabajadores. Con el estudio se concluyó que se estableció una correlación significativa entre el síndrome de burnout y el desempeño laboral de los trabajadores en la empresa Multiservicios y Transportes Miguel Alexis E.I.R.L., corroborado por un coeficiente de correlación Rho-Spearman de -0.523 y un p-valor de 0.002. Aunque la mayoría de los empleados reportaron bajos niveles de burnout, es notable que aquellos con síntomas moderados de burnout (46.88%) podrían estar en riesgo de disminución en su productividad y bienestar. En ese sentido el síndrome de burnout, de acuerdo al agotamiento emocional, despersonalización y realización personal, los cuales fueron mayormente calificados en niveles bajos, se relaciona de forma inversa con los niveles altos de desempeño en función del rendimiento, eficiencia, eficacia y efectividad en el trabajo por parte del personal.