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Morales Gonzales, Ruso Alexander (es_PE)
Flores Torres, Flor de Maria (es_PE)
2024-06-20T16:57:29Z
2024-06-20T16:57:29Z
2024
https://hdl.handle.net/20.500.12819/2558
El presente trabajo tiene como finalidad determinar la incidencia entre la Auditoria de la gestión informática y la calidad del servicio en la MPI, Moquegua en el 2023. Se desarrolló un estudio descriptivo, correlacional, no experimental y transversal, a través de un cuestionario aplicado a 76 trabajadores de la entidad municipal. Se recurrió al estadístico de normalidad Kolmogorov-Smirnov y correlación Rho de Spearman para el establecimiento del nivel de relación las variables estudiadas y sus correspondientes dimensiones. Los resultados denotaron la relación entre la variable calidad de servicio y las dimensiones planeación y organización (p = 0,000; rho = 0,471), cumplimiento y dirección (p = 0,000; rho = 0,538), factor humano (p = 0,000; rho = 0,533), recurso informático (p = 0,000; rho = 0,595) y los controles, estándares y documentación (p = 0,000; rho = 0,571). Concluyendo que la auditoría de la gestión informática incide significativamente en la calidad de servicio en la MPI, Moquegua – 2023 (p = 0,000; rho = 0,553). (es_PE)
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Universidad José Carlos Mariátegui (es_PE)
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Universidad José Carlos Mariátegui (es_PE)
Repositorio Institucional - UJCM (es_PE)
Auditoria (es_PE)
gestión informática (es_PE)
calidad de servicio (es_PE)
Auditoría de la gestión informática y la calidad de servicio en la Municipalidad Provincial de Ilo, Moquegua 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad José Carlos Mariátegui. Escuela de Posgrado (es_PE)
Ingeniería de Sistemas e Informática (es_PE)
Maestro en Ingeniería de Sistemas e Informática con Mención en Seguridad y Auditoría Informática (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro (es_PE)
42271914
https://orcid.org/0000-0003-4077-7271 (es_PE)
00487109
612387 (es_PE)
Pino Telleria, Ivan Vladimir (es_PE)
Guzman Valdivia, Jose Antonio (es_PE)
Huertas Flores, Edson Buenaventura (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada asociativa
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