Conocimiento y uso de los servicios financieros de las micro y pequeñas empresas del rubro agencias de turismo en la ciudad de Huaraz, 2018

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el conocimiento financiero y el uso de los servicios financieros del micro y pequeñas empresas (MYPE) del rubro agencias de turismo en la ciudad de Huaraz. El diseño de investigación fue no experimental de corte transversal de alcance correlacional, para la recolección de datos se elaboró un cuestionario estructurado en base a la teoría, se aplicó a una muestra de 24 MYPE del rubro agencia de turismo; obteniendo los siguientes resultados: El 91.7% de las MYPE tienen al menos un conocimiento medio, es decir tal conocimiento se encuentra entre medio y alto; los temas que más conocen fueron gastos que cobra el banco (83%); conceptos de crédito (75%); razón de ahorro (75%) y formas seguras de guardar dinero (75%), bajos conocimientos sobre concepto de activo financiero (25%) e implicancias de la inflación (17%), el 58.3% de las MYPE solicitaron algún tipo de asesoramiento y evaluación, el 41.7% de las MYPE recibieron algún tipo de financiamiento. Según la prueba no paramétrica de Chi Cuadrado, se encontró una probabilidad mayor o igual al nivel de significancia (X2 = 2.37, p = 0.124 ≥ 0.05), por lo que no se rechaza la hipótesis nula, con un nivel de significancia de 5%, se concluye que no existe relación entre conocimiento financiero y uso de servicios financieros.