Diseño de infraestructura de red para optimizar la gestión de servicios del Instituto de Educación Superior Tecnológico Público Marco - Jauja

Abstract

El presente trabajo de tesis tuvo como objetivo principal determinar en qué medida el diseño de la infraestructura de red favoreció la gestión de servicios en el Instituto de Educación Superior Tecnológico Público Marco - Jauja. Se aplicó la metodología de diseño de redes TopDown Network Design con el fin de mejorar la calidad de los servicios, la gestión de incidentes y garantizar una conectividad confiable y segura en el instituto. Para lograr esto, se realizó un diagnóstico exhaustivo de la infraestructura de red existente, identificando las principales limitaciones y deficiencias. Este diagnóstico incluye un análisis de la topología de red, la capacidad de ancho de banda, la seguridad y la gestión de servicios de red. A partir de esta evaluación, se planteó la siguiente problemática: ¿En qué medida el diseño de la infraestructura de red favorece la gestión de servicios en el Instituto? Se formuló la hipótesis de que el diseño de la infraestructura de red tiene un impacto significativo en la gestión de servicios en el Instituto. La metodología de investigación utilizada fue el método científico, de tipo aplicativo, con un alcance explicativo y un diseño preexperimental. La muestra consistió en 119 hosts seleccionados de manera censal. Para la recolección de datos, se empleó la técnica de observación junto con el instrumento de registro mediante fichas. Para el procesamiento y análisis de datos, se obtuvo la estadística inferencial, en particular la prueba estadística no paramétrica de Wilcoxon. Los resultados demostraron mejoras significativas en la gestión de servicios tras la implementación del nuevo diseño de infraestructura de red. El valor promedio de significación exacta (bilateral) obtenido fue de 0,0063. En conclusión, este estudio proporciona una propuesta de diseño eficiente y confiable de infraestructura de red para el Instituto de Educación Superior Tecnológico Público Marco en Jauja.