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Mercado, L., Tapia, S. (2023). Clima organizacional y calidad del servicio educativo en la I. E. Héroes del Cenepa N° 130 de Lima -2022 [Universidad Peruana Los Andes]. https://hdl.handle.net/20.500.12848/6071
Mercado, L., Tapia, S. Clima organizacional y calidad del servicio educativo en la I. E. Héroes del Cenepa N° 130 de Lima -2022 []. PE: Universidad Peruana Los Andes; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12848/6071
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title = "Clima organizacional y calidad del servicio educativo en la I. E. Héroes del Cenepa N° 130 de Lima -2022",
author = "Tapia Pereda, Sheyla Pamela",
publisher = "Universidad Peruana Los Andes",
year = "2023"
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Full metadata record
Gutarra Elias, Rocio Mirella (es_PE)
Mercado Ramon, Leonela (es_PE)
Tapia Pereda, Sheyla Pamela (es_PE)
2023-09-19T21:02:16Z
2023-09-19T21:02:16Z
2023-08-11
https://hdl.handle.net/20.500.12848/6071
El propósito general de este trabajo de investigación es establecer la relación entre el Clima
Organizacional y la Calidad del Servicio educativo en la I. E. Héroes del Cenepa N° 130 de Lima
- 2022. Este estudio es de nivel correlacional con un diseño descriptivo-correlacional de tipo básico
y un enfoque cuantitativo. La población total fue de 60 docentes, mientras que la muestra fue de
52 docentes. Para recolectar datos sobre la variable Clima Organizacional, se utilizó una técnica
de encuesta y un cuestionario de Clima Organizacional desarrollado por el investigador con alta
fiabilidad de Cronbach. Además, se utilizó la técnica de encuesta para la variable Calidad del
Servicio y un cuestionario de Calidad del Servicio desarrollado por el mismo investigador con alta
fiabilidad. Para el procesamiento de datos, se utilizó el programa estadístico SPSS. Los resultados
del análisis de datos muestran una relación significativa entre el Clima Organizacional y la Calidad
del Servicio en la I. E. Héroes del Cenepa - 2022, lo que se corrobora mediante la prueba de
correlación de Rho de Spearman (0.703) y con un valor de p = 0.001. (es_PE)
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Universidad Peruana Los Andes (es_PE)
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Universidad Peruana Los Andes (es_PE)
Repositorio institucional - UPLA (es_PE)
Clima Organizacional (es_PE)
Estructura (es_PE)
Responsabilidad (es_PE)
Recompensa (es_PE)
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Calidad (es_PE)
Servicio (es_PE)
Fiabilidad (es_PE)
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Clima organizacional y calidad del servicio educativo en la I. E. Héroes del Cenepa N° 130 de Lima -2022 (es_PE)
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Universidad Peruana Los Andes. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables (es_PE)
Administración y Sistemas (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
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20048246
https://orcid.org/0000-0003-3854-5965 (es_PE)
71130730
73672974
413336 (es_PE)
Aguado Riveros, Uldarico Inocencio (es_PE)
Verastegui Velazques, Graciela Soledad (es_PE)
Martinez Vitor, Paul Denis (es_PE)
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Privada asociativa
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