Satisfacción laboral y síndrome de burnout en el personal de atención a pacientes con VIH del Hospital Naval - Callao, 2019

Abstract

El trabajo de investigación tuvo como propósito fundamental identificar el tipo de asociación que existe entre las variables satisfacción laboral y el síndrome de burnout en el personal de salud que atiende pacientes con VIH del Hospital Naval del Callao, durante el año 2019. Metodológicamente el trabajo pertenece a un enfoque cuantitativo, método científico, de tipo básico, nivel correlacional, diseño no experimental de corte descriptivocorrelacional. Se contó con la participación de 55 trabajadores, seleccionados con un tipo de muestreo censal; los datos fueron recopilados a través de la Escala de Satisfacción Laboral de Sonia Palma (SL SPC) y el Inventario de Burnout de Maslach, los cuales cuentan con la suficiente validez y confiabilidad. Los resultados indican una prevalencia del nivel insatisfacción laboral (63,6%) y un nivel bajo (en riesgo) de Síndrome de Burnout (61,8%); en cuanto a las dimensiones del Síndrome de Burnout, prevalece nivel medio de agotamiento emocional (54,5%), nivel alto de despersonalización (92,7%) y un nivel alto de realización personal (78,2%). Se concluye que la Satisfacción Laboral no se relaciona significativamente con el Síndrome de Burnout, toda vez que el p-valor hallado fue de 0,367 > 0,05. Se recomienda a los funcionarios de dicha entidad la planificación, elaboración y ejecución de programas de intervención orientadas a mejorar la calidad de atención del servicio al paciente con VIH con la intención de fortalecer las habilidades de afrontamiento al estrés y la disminución de los niveles de insatisfacción laboral.