Síndrome de Burnout y desempeño laboral del personal administrativo de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, Lima – 2018

Abstract

El propósito de esta tesis fue determinar la relación entre el síndrome de Burnout y el desempeño laboral del personal administrativo de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, durante el periodo 2018. El enfoque fue el cuantitativo, de tipo básica; nivel descriptivo y diseño correlacional de corte transversal; la población estuvo conformada por 480 administrativos y la muestra con 213 sujetos bajo el muestreo probabilístico. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta cuyo instrumento fue el cuestionario: la primera sobre el síndrome de Burnout y la segunda sobre el desempeño laboral. La validez fue por juicio de expertos quienes declararon los instrumentos como aplicables, asimismo se determinó la confiabilidad Alfa de Cronbach igual a 0,924 para la variable 1 (X1): Síndrome de Burnout (22 ítems), y 0,894 para la variable 2 (Y1): Desempeño laboral (35 ítems). Las conclusiones fueron que el síndrome de Burnout se relaciona significativamente con el desempeño laboral del personal administrativo de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, durante el periodo 2018, con un p < 0,05 y una correlación r de Pearson = -0,796 (X1*Y1) correlación negativa alta.