Comunicación organizacional y satisfacción laboral en la Comisaría de la Policía Nacional del Perú, Chupaca-Junín, 2022

Abstract

La presente investigación descriptiva correlacional se realizó en la Comisaría de la Policía Nacional del Perú de la provincia de Chupaca durante el periodo 2022, donde se analizó dos variables de estudio la comunicación organizacional y la satisfacción laboral. Planteándose como problema ¿Cuál es la relación que existe entre la comunicación organizacional y la satisfacción laboral de la Comisaría de la Policía Nacional del Perú Chupaca-2022?. El objetivo fue medir la relación entre la comunicación organizacional y la satisfacción laboral de la Comisaría de la Policía Nacional del Perú Chupaca-2022. En el marco metodológico se utilizó el método científico, de manera específica el método hipotético-deductivo, el método estadístico, el tipo de investigación es básica y nivel correlacional, de diseño no experimental de corte transeccional; la población fue de 165 y para la muestra de 103 efectivos policiales se aplicó el método censal. Se utilizó la encuesta como instrumento para recolección de datos aplicándose cuestionarios. El resultado de esta investigación fue un coeficiente de relación (t=0.682, p. <0.05). Concluyéndose que tienen una relación o correlación positiva moderada. Entre la comunicación organizacional y la satisfacción laboral lo que significa que se relacionan, los efectivos policiales se sentirán satisfechos en sus labores si se mejoran los flujos de la comunicación: hacia arriba y diagonal; fortaleciendo la comunicación: hacia abajo y horizontal. Finalmente, se recomendó realizar talleres de liderazgo “comunicación efectiva” a los jefes de cada área de la CPNP Chupaca para mejorar la comunicación institucional y motivar en la formación a todo el personal policial subordinado para mejorar la comunicación: hacia arriba y diagonal.