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Blanco, K., Valverde, N. (2024). Gestión por procesos y calidad de atención en la Unidad de Gestión Educativa Local de Angaraes 2019 [Universidad Peruana Los Andes]. https://hdl.handle.net/20.500.12848/7335
Blanco, K., Valverde, N. Gestión por procesos y calidad de atención en la Unidad de Gestión Educativa Local de Angaraes 2019 []. PE: Universidad Peruana Los Andes; 2024. https://hdl.handle.net/20.500.12848/7335
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title = "Gestión por procesos y calidad de atención en la Unidad de Gestión Educativa Local de Angaraes 2019",
author = "Valverde Torres, Natali Rocio",
publisher = "Universidad Peruana Los Andes",
year = "2024"
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Full metadata record
Lopez Coz, Kiko Richard (es_PE)
Blanco Romero, Karilyn Gessele (es_PE)
Valverde Torres, Natali Rocio (es_PE)
2024-05-09T14:48:47Z
2024-05-09T14:48:47Z
2024-04-05
https://hdl.handle.net/20.500.12848/7335
El presente informe final con título “Gestión por procesos y calidad de atención en la
unidad de gestión educativa local de Angaraes 2019”, considero los aspectos técnicos de
la observación, que permitió identificar la realidad problemática, permitiendo formularla
de la siguiente manera: “¿Cuál es la relación entre la gestión por procesos y la calidad de
atención en la unidad de gestión educativa local de Angaraes 2019?”, la misma que para el
desarrollo del estudio presentó el objetivo general: “Establecer la relación entre la gestión
por procesos y la calidad de atención en la unidad de gestión educativa local de Angaraes
2019”; y para poder alcanzar lo establecido como objetivo fue necesario establecer la
metodología de la investigación desde el enfoque cuantitativo, nivel correlacional y diseño
no experimental; la población, estaba constituido por 20 colaboradores a quienes se
consideró por el tipo de muestra por conveniencia; y fueron a quienes se administró la
encuesta, de quienes brindaron los datos que al ser procesados posibilitaron alcanzar el
resultados de una significación igual a 0.001 con la que se rechazó la hipótesis mula y
siendo el coeficiente de correlación igual a 0.680** de valor de relación positiva moderada. (es_PE)
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Universidad Peruana Los Andes (es_PE)
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Repositorio Institucional - UPLA (es_PE)
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Gestión por procesos (es_PE)
Calidad de atención (es_PE)
Satisfacción de los usuarios (es_PE)
Gestión por procesos y calidad de atención en la Unidad de Gestión Educativa Local de Angaraes 2019 (es_PE)
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Universidad Peruana Los Andes. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables (es_PE)
Administración y Sistemas (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
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20028391
https://orcid.org/0000-0003-3288-9185 (es_PE)
47818548
47557506
413336 (es_PE)
Guevara Sinchez, Ivo Genaro (es_PE)
Rodriguez Rojas, Neil Alvin (es_PE)
Verastegui Velasquez, Graciela Soledad (es_PE)
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Privada asociativa
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