DESARROLLO DE UN SISTEMA INFORMÁTICO DE GESTIÓN DE TRÁMITE DOCUMENTARIO PARA LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE HUAYLLAY - PASCO

Abstract

La presente investigación respondió al siguiente problema general ¿De qué manera el sistema informático dentro del proceso administrativo mejorara de gestión de trámite documentario de la municipalidad distrital de Huayllay?, el objetivo general fue: Implementar un sistema informático dentro del proceso administrativo para mejorar la gestión de trámite documentario de la municipalidad distrital de Huayllay, y la hipótesis general que se verifico es: “La implementación del sistema informático en el proceso administrativo mejorara la gestión de trámite documentario de la municipalidad distrital de Huayllay”.

El método de investigación fue el científico y como método especifico es la metodología RUP. El tipo de investigación es el tecnológico, el nivel fue el descriptivo – explicativo y el diseño no experimental. La población estuvo conformada por aproximadamente 70 trabajadores de la municipalidad y el tipo de muestreo es el no probabilístico o dirigido, siendo la muestra de tamaño 40 que son los trabajadores que hacen uso del sistema informático.

La principal con conclusión de este estudio fue que, con la implementación del sistema informático en el proceso administrativo se ha mejorado la gestión del trámite documentario de la municipalidad distrital de Huayllay, siendo los beneficiarios directos los pobladores de este distrito.