Síndrome de burnout en los trabajadores de un Instituto Tecnológico de Huancayo - 2021

Abstract

El síndrome de Burnout, fenómeno provocado por el estrés crónico, es característico de los profesionales y se manifiesta en cambios físicos y emocionales exacerbados por la pandemia de la COVID-19. La siguiente investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de síndrome de Burnout que presentan los trabajadores de un Instituto Tecnológico de Huancayo, así como su evaluación por dimensiones. Para ellos se implementó un diseño descriptivo no experimental, con una población conformada por 100 trabajadores de la institución. Se empleó el Inventario de Burnout de Maslach y Jackson. Los resultados mostraron un predominio de síndrome de Burnout de 87 % en nivel medio y 7 % en un nivel alto y 6 % en nivel bajo. Encontrándose resultados similares en las dimensiones agotamiento emocional, despersonalización a excepción de realización personal donde se evidenció niveles altos. Concluyendo que las demandas de la educación virtual ocasionada por la pandemia de la COVID-19 ha originado nivel medio de síndrome de Burnout en la población evaluada.