Clima laboral para mejorar el desempeño de los trabajadores de las ferreterías del distrito de La Arena, 2023.

Abstract

El presente trabajo de investigación. Propuso como objetivo general determinar las características del clima laboral para mejorar el desempeño de los trabajadores de las ferreterias del distrito de la Arena, 2023. En donde se elaboró un plan de mejora que permita dar un valor agregado a las ferreterias de esta localidad, permitiéndoles ser competitivas y cumpliendo con las exigencias que hoy pide el mercado que nos adaptemos a los constantes cambios ya que vivimos en mundo globalizado. La investigación fue de tipo cuantitativa de diseño no experimental, nivel descriptivo de corte transversal, este estudio estuvo conformado por tres ferreterias de la jurisdicción del distrito de la Arena, con una población de 12 trabajadores en general, tomándose como muestra la totalidad de los trabajadores de las ferreterias, a quienes se les aplicó un cuestionario de 13 preguntas que fueron validadas por expertos, mediante la técnica de la encuesta. Alcanzando los siguientes resultados, en base al objetivo específico 1, en donde el 66.7 % de los trabajadores indica que a veces existe una relación armónica entre todos, el 50 % manifiesta que casi nunca existe una comunicación fluida, el 58.3 % de los encuestados indicaron que casi nunca dan a conocer sus opiniones, el 50 % expresan que siempre asumen sus tareas asignadas con responsabilidad, el 58.3 % indicó que casi nunca la empresa reconoce los logros alcanzados, el 33.3 por ciento indicaron que los jefes nunca y casi nunca toman en cuenta sus opiniones, el 50 % indica que a ellos no se les involucra en el logro de los objetivos, el 41.7 % indica que nunca le reconocen su horas extras, el 58.3 % opinan que siempre cumplen con responsabilidad con todas las tareas asignadas, el 50 % indican que casi nunca los capacitan constantemente, el 50 % indicaron que a veces realizan el trabajo con dedicación y compromiso, el 33.3 % indicaron que nunca la empresa cuenta con políticas de recompensa por su desempeño, el 50 % indicó que a veces la empresa tiene mecanismos que fomentan la participación y creatividad de las mismas. De tal manera se concluye que las ferreterias del distrito de la Arena en pocas ocasiones recompensan la ardua labor que desempeñan cada uno de sus colaboradores por ende la falta de comunicación y motivación puede ser perjudicial para estas ferreterias, conduciéndolas al cierre de sí misma y es necesario y relevante que implementen este plan de mejora para poder ser conducidos a la productividad y el crecimiento en el rubro ferretero.