Perfil del nivel de gestión del dominio adquirir e implementar de las tecnologías de información y comunicaciones en el sector comercial farmacéutico de la provincia de Sullana – Piura; en el año 2012.

Abstract

Está presente investigación fue desarrollado bajo la línea de Investigación de Tecnologías de Información y Comunicaciones de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas. Tuvo como objetivo determinar el nivel de gestión del Dominio Adquirir e Implementar de las Tecnologías de Información y Comunicaciones en el Sector Farmacéutico de la Provincia de Sullana-Piura; en el año 2012. El tipo de investigación fue cuantitativo, descriptivo, no experimental, de corte transversal. Se usó el cuestionario como instrumento y se aplicó a una población de 20 trabajadores. Los resultados demostraron que: el 55% de trabajadores indicó que el proceso identificar soluciones automatizadas está en nivel 1-Inicial, el 80% expresó que el proceso adquirir y mantener el software aplicativo está en nivel 1-Inicial, el 60% indicó que el proceso adquirir y mantener la infraestructura tecnológica está en nivel 1-Inicial, el 60% indicó que el proceso facilitar la operación y el uso está en nivel 1-Inicial, el 55% determinó que el proceso administrar recursos de TI está en nivel 1-Inicial, el 65% expresó que el proceso administrar cambios está en nivel 1-Inicial, el proceso instalar y acreditar soluciones y cambios con 65% concluyó que está en nivel 1-Inicial. En conclusión, el nivel del dominio es 1-Inicial según el marco de referencia COBIT v.4.1.