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Flores Masias Edward José (es_PE)
Rubio Idrogo, Manuel Antonio (es_PE)
2024-02-19T16:58:29Z
2024-02-19T16:58:29Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.13084/8294
Objetivo: Determinar si el mantenimiento vial se asocia significativamente con la satisfacción del usuario en Lima Metropolitana 2023. Métodos: El tipo de investigación se correlaciona con el diseño no experimental y de corte transversal debido a que los datos se recolectan en una sola sesión, una población racionalmente seleccionada. La muestra es de 100 usuarios, y las herramientas son cuestionarios y hojas de recolección de datos, los cuales son agregados en SPSS y Microsoft Excel luego de crear formularios de base de datos. Resultados: Existe una clara tendencia de bajo a regular para este tipo de mantenimiento, con porcentajes de 11% para niveles bajos, 86% para niveles medios y 3% para intervalos altos. Del mismo modo, las relaciones significativas son: Igual a 0,00 y menor al estadístico de referencia de 0,05, el coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0,919 establece una relación altamente significativa entre el mantenimiento rutinario y la satisfacción del usuario.: Se concluyó que la gestión del mantenimiento es inadecuada en las vías investigadas. Los datos relacionados con la satisfacción del usuario muestran un coeficiente de correlación positivo de 0,891 y un resultado de significación bilateral de 0,000. Estos resultados son por tanto evidencia estadística suficiente para confirmar que existe una relación causal directa y significativa entre las variables de estudio, y por ende, el impacto del mantenimiento en la satisfacción de los usuarios de Lima Metropolitana en el 2023. Hay un impacto. (es_PE)
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Universidad Nacional Federico Villarreal (es_PE)
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Universidad Nacional Federico Villarreal (es_PE)
Repositorio Institucional - UNFV (es_PE)
Biodiversidad, ecología y conservación (es_PE)
Infraestructura vial (es_PE)
Satisfacción de los usuarios (es_PE)
Gestión de mantenimiento vial y su relación con la satisfacción de los usuarios de Lima Metropolitana, 2023 (es_PE)
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Universidad Nacional Federico Villarreal. Escuela Universitaria de Posgrado (es_PE)
Ingeniería Civil (es_PE)
Doctor en Ingeniería Civil (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.00 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#doctor (es_PE)
https://orcid.org/0000-0001-8972-5494 (es_PE)
07931090
732038 (es_PE)
Manrique Suarez, Luis Humberto (es_PE)
Sánchez Cáceres, Isaac (es_PE)
Tejada Estrada, Gina Coral (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Pública
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