El desarrollo de capacidades en el desempeño laboral de los trabajadores de la caja municipal de ahorro y crédito Cusco S.A. agencia Abancay, 2010

Abstract

En el actual contexto de mercado global, la nueva concepción y función del potencial humano se viene convirtiendo en un instrumento de alta cobertura en cuanto a decisiones y soluciones se refiere, frente a los crecientes avances y desaflos tecnológicos, productividad y competitividad que enfrentan las instituciones microfinancieras. El trabajo de investigación de tipo aplicada y nivel relacional-descriptivo que aborda "El Desarrollo de Capacidades en el Desempeño Laboral de los Trabajadores de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusca S.A. Agencia Abancay, 2010" como disciplina de conocimiento emergente y complejo, demanda de una visión interdisciplinaria y contextua/izada. Utilizando la metodologia de deducción e instrumento de medición de desempeño el enfoque de Be// System, que utiliza los niveles de resultados de la reacción, resultados de la capacidad, resultados de la aplicación, resultados del valor aplicada en la información de campo recopilada, se ha llegado a la concluir, que desarrollo de capacidades sostenibles tiende perfeccionar tecnologias, metodologias, estrategias y procesos en operaciones microfinancieras con un promedio de V.I. 74.97; propicia un creciente nivel de desempeño laboral de sus colaboradores alcanzado un V. l. 79.87 en el tiempo de investigación. Finalmente, se comprende y considera que el aprendizaje es el único medio para el perfeccionamiento del ser humano; una forma de estimular su espíritu y sus facultades