Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Pajares Centeno, Sandra Elena
Oyarce Fuster, Wilder Leonidas
2024-06-13T21:04:45Z
2024-06-13T21:04:45Z
2024-01-22
https://hdl.handle.net/20.500.12892/1029
La investigación tuvo como propósito analizar la conexión entre el uso del marketing digital y la fidelidad de los clientes en las compañías afiliadas a la Asociación de Empresas de Turismo y Afines (Emaltur) en Tacna durante el año 2023. La metodología empleada fue de tipo básica, de nivel correlacional y con un diseño no experimental de corte transversal. La muestra consistió en 67 empresas asociadas a Emaltur, a las cuales se les administró un cuestionario para recopilar información. Los resultados revelaron que el valor de p obtenido (0.000) fue menor que el nivel de significancia establecido (0.05). Por lo tanto, se rechaza la hipótesis nula (H0). Esto indica una correlación positiva de magnitud media (r= 0.692) entre el uso del marketing digital y la fidelidad de los clientes en las empresas pertenecientes a la Asociación de Empresas de Turismo y Afines – Emaltur, Tacna, 2023. En otras palabras, a medida que se implementen estrategias de marketing digital más efectivas, la lealtad de los clientes aumentará. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Escuela de Posgrado Newman (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (es_PE)
Escuela de Posgrado Newman - EPN (es_PE)
Marketing digital (es_PE)
Estrategias digitales (es_PE)
Atención al cliente (es_PE)
El marketing digital y su relación en la lealtad de los clientes de las empresas asociadas a la Asociación de Empresas de Turismo y Afines – Emaltur, Tacna, 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Escuela de Posgrado Newman (es_PE)
Dirección del Marketing (es_PE)
Licenciado en Comunicación Social (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro (es_PE)
45997045 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0003-0459-2827 (es_PE)
00514841 (es_PE)
414147 (es_PE)
Acevedo Velazco, Christopher George (es_PE)
Cabellos Barboza, Enrique Alejandro (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Educación superior



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons