Propuesta para la inclusión del proceso SIG (Sistema de Información Geográfica) dentro de la estructura organizacional de la Empresa Eléctrica Pública y Estratégica Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP, Ecuador - 2022

Abstract

En los últimos años las empresas están siendo guiadas por la tecnología, obteniendo múltiples beneficios como la optimización de procesos y reducción de tiempos de respuestas gracias a la automatización de trabajos, mejoramiento en la relación del servicio al cliente, reducción de costes operativos – administrativos y crecimiento de la productividad. Con esto, muchas empresas han innovado herramientas tecnológicas que permiten una mejor investigación del producto o servicio final, siendo el Sistema de Información Geográfica una de estas herramientas ya que permite compilar, almacenar, ejecutar y representar datos georreferenciados; sin embargo, hoy en día no es considerada un área o proceso importante, ya sea por la poca asignación de personal y recursos tecnológicos – logísticos para el cumplimiento de las tareas asignadas. El presente trabajo de investigación expone la inclusión jerárquica de un área de trabajo (Sistema de Información Geográfica) que es parte fundamental dentro de cualquier empresa sea ésta pública o privada, con su respectiva estructura organizacional propuesta para un mejor desempeño funcional integral con otras áreas.