Propuesta de mejora construcción de perfiles para la empresa Mundo Laboral en el periodo 2023-2024

Abstract

A escala Nacional, la gestión de Talento Humano se enfrenta al reto de manejar diferentes ámbitos para el diseño de perfiles de un personal, en el cual, el profesional de esta área no solo se limite a describir las funciones de los cargos necesarios para una organización; ya que debe trascender a la habilidades y competencias que posea el candidato y contemplar destrezas que cubran las necesidades de la empresa. No obstante, la creación de perfiles requiere una revisión puntual de las actividades que complementen el desarrollo del trabajo, el mismo que contemple no solo la formación profesional de los aspirantes al cargo, sino también su experiencia y capacidad de respuesta inmediata a la solución de problemas o casos fortuitos que llegasen a presentarse durante el desarrollo de sus funciones. De acuerdo con el estudio de Acosta et al. (2018), las empresas consideran problemas comunes para el diseño de perfiles a la interpretación subjetiva de fases que conforman la conclusión de un trabajo, lo cual complica la delimitación de acciones en el servicio que se solicite a un candidato, a esto se agrega el dilema de valorar el nivel académico por encima de trabajadores calificados a nivel práctico, es decir, que para una organización de capacitación los instructores deben demostrar tener suficiente habilidad en la práctica de la enseñanza. (Acosta et al., 2018) Indica que, para una eficiente asignación de perfiles posterior al reclutamiento, el equipo de Talento Humano debe de conocer herramientas de levantamiento de competencia, donde a partir de la entrevista se agreguen aptitudes requeridas para fortalecer la alineación del perfil disponible, el cual sea flexible y adaptable a candidatos que demuestren capacidad multifunción y con suficiente preparación en habilidades interpsicológicas o de socialización, lo cual es posible a través de una propuesta de Diseño de Perfiles, de la cual se deriven nuevas características que faciliten al candidato seleccionado la gestión de la carga laboral sobre la cual se engloba. En tal situación, el presente trabajo de investigación tratará el conflicto de elegir las herramientas psicológicas necesarias para elaborar diseños eficientes de perfiles para los cargos de: socio (abogado asociado), abogada (asociada Junior), asistente jurídico, de marketing, de gerencia, de marketing y de ventas; coordinador administrativo, y finalmente mensajero y conserje de una empresa de reclutamiento y de capacitación laboral diseño psicológico. A esto se añade que le empresa ha ido desarrollando sus operaciones de formación académica, con una planificación de actividades sin la estructura adecuada de los recursos a utilizar, sobre todo el de los profesionales al frente de las clases de capacitación, además de la falta de precisión en la descripción de labores que desarrollan los abogados asociados, así como el director de capacitaciones, esto debido a la asignación multifuncional sin separar tareas específicas, lo que provocó una sobrecarga a los trabajadores, lo que afectó al cumplimiento de tareas asignadas por sus superiores. Entonces, en el presente estudio se plantea como problemática: ¿De qué manera una propuesta de construcción de perfiles mejora la asignación de funciones para los cargos de la empresa Mundo Laboral en la ciudad de Guayaquil, periodo 2023-2024? El objetivo de la investigación es determinar las herramientas de jerarquización necesarias para la creación de un organigrama que detalle con precisión las funciones requeridas para el desempeño de cargos disponibles en la empresa Mundo Laboral, además de las acciones de supervisión por parte de expertos de Talento Humano quienes guíen a la reestructuración de perfiles existentes.