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Vargas Fuentes, Vargas Fuentes
Vargas Fuentes, Julissa Alexandra
Calla Huayapa, Carlos Enrique
Escuela de Posgrado Newman (es_PE)
2023-05-05T14:57:41Z
2023-05-05T14:57:41Z
2023-01-27
https://hdl.handle.net/20.500.12892/501
La presente propuesta de mejora sugiere una implementación que permita optimizar los tiempos de respuesta del Instituto de Tecnología e Investigación Maestro 21 de Arequipa, Perú, respecto de sus usuarios mediante la automatización de procesos y procedimientos de registro como la creación de usuarios y contraseñas automatizadas, gestión de pagos automáticos y descargas de certificado cuando se finalice un curso. Entendiendo que la organización se dedica a ofertar cursos y programas de certificación internacional a demanda y cuyos principales usuarios son profesionales con necesidades de capacitación y certificación internacional en tiempos de respuesta muy competitivos. En esta propuesta se analiza la posible implementación de sistemas en la nube con la tecnología de Microsoft Azure y el CMS Wordpress esperando que con esta implementación la demanda de velocidad de atención a las peticiones de los usuarios sea atendida y se reduzca considerablemente la congestión de información sin procesar, para que la organización aumente el nivel de satisfacción que tienen sus usuarios actualmente, según se detallan en encuestas aplicada. (es_PE)
eng (es_PE)
Escuela de Posgrado Newman (es_PE)
info:eu-repo/semantics/restrictedAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (es_PE)
Escuela de Posgrado Newman - EPN (es_PE)
Propuesta de mejora (es_PE)
Atención a usuarios (es_PE)
Tecnología de la Información (es_PE)
Elaboración de una propuesta de mejora en los tiempos de respuesta de atención a los usuarios del Instituto de Tecnología e Investigación Maestro21 de la ciudad de Arequipa, Perú - 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Escuela de Posgrado Newman (es_PE)
Gestión de Tecnología de Información (es_PE)
Licenciado en comunicación (es_PE)
Perú (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.00 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro (es_PE)
00498187 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0001-8341-5372 (es_PE)
44602034 (es_PE)
612207 (es_PE)
Espinoza Villalobos Luis Enrique (es_PE)
Leo Rossi Ernesto Alessandro (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion (es_PE)
Educación superior



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