Propuesta de mejora para el proceso de despacho de la empresa Distribuidora Mundo Salud S.A.C., en la ciudad de Lima, 2021

Abstract

Este documento contiene la propuesta de mejora para el proceso de despacho de la empresa Distribuidora Mundo Salud S.A.C., en la ciudad de Lima para el año, 2021. La empresa Distribuidora Mundo Salud S.A.C. es una empresa dedicada a la distribución de insumos médicos en la ciudad de Lima. Actualmente, la empresa Distribuidora Mundo Salud S.A.C., no cuenta con un sistema logístico razonablemente, estructurado y eficiente, el cual influye directamente con el nivel de ventas y el nivel de satisfacción por parte de los clientes de la empresa Distribuidora Mundo Salud S.A.C. por lo que es efectivo realizar un análisis en la competencia en el mercado de la distribución y venta de productos para la salud, la limpieza y la desinfección a quienes requieran de estos productos, con mercaderías de alta calidad y con precios razonables al del mercado; se buscó una compatibilidad sostenible entre estabilidad y crecimiento continuo en el cual se intervino un proceso de mejora en su cadena de logística en el proceso de despacho de la empresa Distribuidora Mundo Salud S.A.C. Mediante el uso del diagnóstico cualitativo, y haciendo un análisis al estado situacional del área de logística mediante la herramienta FODA, se determinó que las estrategias a tomar para subsanar estos problemas en la cadena de despacho de la empresa Distribuidora Mundo Salud S.A.C. Logrando así establecer la cadena de estrategias en el proceso logístico de despacho de mercaderías. También se estableció un sistema de indicadores, que se utilizó para controlar y monitorear las estrategias obtenidas en el estudio situacional a través del FODA Cruzado de la empresa Distribuidora Mundo Salud S.A.C. para determinar las estrategias de implementación y evolución del diseño de mejora para el proceso de despacho de la empresa Distribuidora Mundo Salud S.A.C. Finalmente, se describió los pasos a implementar en la propuesta de mejora para el proceso de despacho de la empresa Distribuidora Mundo Salud S.A.C., en la ciudad de Lima, hay que mencionar que se direccionó a llegar a ser proveedores del estado y así poder satisfacer necesidades insatisfechas de productos de salud, limpieza y desinfección en los distintos puntos de venta en la ciudad de Lima. En conclusión, se pudo determinar que el manejo de una propuesta de mejora en el área de despacho, permitiendo que la empresa genere un crecimiento en el proceso de entrega y recepción de productos hacia el cliente. De esta manera se mejoró el rendimiento en competencia empresarial y así manteniéndose en mercado comercial, para posicionarse a nivel nacional.