Nivel de morosidad de los usuarios en la ciudad de Tacna y su influencia en los estados de resultados producto del COVID-19 en la empresa Electrosur S.A., 2019-2020

Abstract

La presente investigación se realizó con el principal objetivo que fue determinar la influencia del nivel de morosidad de los usuarios en la ciudad de Tacna sobre los estados de resultados producto del COVID-19 en la empresa Electrosur S.A., 2019-2020. Para poder desarrollar la investigación, se utilizó como metodología tipo descriptivo correlacional de enfoque cuantitativo, posee un diseño de investigación no experimental. En cuanto a la población y la muestra está constituida por el total de usuarios que se encuentran en la información de índices de gestión de recaudación y cobranza de la empresa Electrosur S.A. con los códigos de gestión de la ciudad de Tacna 01 y Tacna 02, durante los años 2019 y 2020. Los instrumentos que se utilizaron fueron los índices de gestión de recaudación y cobranza con los índices de recaudación, morosidad, saldo de recaudación, de cobranza mensuales, y en cuanto a rentabilidad se utilizaron tablas de datos o matriz de datos de los estados financieros. Para concluir se confirma que existe influencia mediante correlación de Pearson que resulto -1.000, lo cual indica que el nivel de morosidad si influyen significativamente en los estados de resultados producto del COVID-19 en la empresa Electrosur S.A., en los años 2019-2020.