Propuesta de mejora para la gestión de atención del Adulto Mayor de Essalud - Ayacucho, 2019

Abstract

El cuidado de los adultos mayores en el Perú se ha convertido en un reto hoy en día, puesto que su población ha ido en aumento, debido a que la calidad de vida se ha mejorado con el correr de los años, esto hace que la esperanza de vida también crezca y haya una población más “vieja” por quien velar; para ello surge el reto de ofrecer servicios que les ayuden a tener un envejecimiento activo con inclusión social. Essalud es una institución de larga trayectoria en el Perú, en su política organizacional está inmersa la asistencia sociosanitaria a sus asegurados adultos mayores, la Red Asistencial de Ayacucho – Essalud sigue las mismas políticas implantadas en el plano nacional, por lo que brinda el espacio asistencial en sus programas del Centro del Adulto Mayor-CAM, Programa de Atención Domiciliaria-PADOMI, Cartera del Adulto mayor. Mejorar los espacios de atención del adulto mayor en la Red Asistencial de Ayacucho – Essalud, es necesario hoy y preparase para el futuro debe ser indispensable siempre. Por lo descrito anteriormente en el presente trabajo se plantea una propuesta de mejora para la gestión de la atención del adulto mayor en la Red Asistencia de Ayacucho Essalud, basado en el “Modelo Europeo de Excelencia Empresarial” - EFQM, con la intención de brindar una propuesta de gestión que oriente a cuidar los espacios del adulto mayor asegurado de manera integral, esto para garantizar una atención sociosanitaria de calidad, englobando sus servicios a todos sus asegurados adultos mayores, sin restricción de su condición física y psicológica, mediante el apoyo de las Tecnologías de Información y Comunicación – TIC como el hogar digital y teleasistencia.