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Macara-Chvili Helguero
García Huerta, Atenas Denice
Revilla Arevalo, Daryna
2024-03-07T14:12:56Z
2024-03-07T14:12:56Z
2023
2024-03-07
http://hdl.handle.net/20.500.12404/27265
El mercado universitario se caracteriza por ser bastante competitivo, impulsado a partir de la masificación y de la privatización de la educación, se ha generado un escenario en el cual existe una oferta muy alta, que enfrenta también la demanda de estudiantes por acceder a la Educación Superior. En este sentido, resulta vital conocer el valor de la marca para posteriormente poder crear una estrategia que le permita lograr diferenciación. La presente investigación tiene como objetivo analizar la relación entre las dimensiones del valor de marca universitaria y la lealtad en alumnos de la PUCP. Se eligió a la PUCP como caso de estudio debido al contexto que estaba atravesando en ese momento: una campaña de desprestigio por parte de los estudiantes, mientras que la universidad, de manera interna, lanzó publicidad resaltando su lado humanista. Para llevar a cabo esta investigación, se recopilaron datos a través de encuestas realizadas a 432 estudiantes de distintas facultades y se analizaron los resultados mediante ecuaciones estructurales (SEM). Los hallazgos revelaron una relación positiva entre las dimensiones del valor de marca y la lealtad de los estudiantes hacia la universidad. (es_ES)
spa (es_ES)
Pontificia Universidad Católica del Perú (es_ES)
info:eu-repo/semantics/embargoedAccess (es_ES)
https://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.5/pe/ (*)
Marcas de fábrica--Valoración (es_ES)
Mercadeo relacional (es_ES)
Satisfacción del cliente--Evaluación (es_ES)
Pontificia Universidad Católica del Perú (es_ES)
Análisis de las dimensiones que componen el valor de marca y su relación con la creación de lealtad de marca en estudiantes de la PUCP bajo el modelo de Pinar, Girard y Basfirinci (2020) (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Pontificia Universidad Católica del Perú. Facultad de Gestión y Alta Dirección (es_ES)
Gestión con mención en Gestión Empresarial (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Licenciado en Gestión con mención en Gestión Empresarial (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_ES)
41445792
https://orcid.org/0000-0001-8742-6183 (es_ES)
70676121
73243672
413406 (es_ES)
Lau Barba, Milos Richard (es_ES)
Macara-Chvili Helguero, Andrés (es_ES)
Guardamino Baskovich, Romy Barbel Ruth (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada asociativa



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