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Izquierdo Requejo, Alex Antonio
Hancco Roque, Reyna Isabel
Yauri Esquivel, Patricia Ericka
2023-11-21T15:14:29Z
2023-11-21T15:14:29Z
2023
2023-11-21
http://hdl.handle.net/20.500.12404/26486
El objetivo general de la presente investigación es la propuesta de gestión de calidad para reducir las mermas en la empresa El Palacio del Botón S.C.R.L., la cual se dedica a fabricar y comercializar botones de poliéster. Este trabajo académico consta de 3 etapas organizadas en 7 capítulos; la primera parte expone el marco contextual y conceptual. La segunda parte explica la metodología y los hallazgos encontrados; la tercera consta de propuestas de mejora sustentadas en un análisis costo/beneficio. Por ello, el presente proyecto profesional es de enfoque mixto. Luego del análisis, se concluye que la empresa actualmente no cuenta con una gestión de calidad, por tanto, presenta un nivel de mermas alto y la satisfacción del cliente es baja. En este sentido, la propuesta de implementación ayudará a mejorar el compromiso de los trabajadores, la estandarización y calidad del producto. Por otro lado, el presente trabajo contribuye académicamente a la generación de nuevos conocimientos relacionados a la aplicación de la gestión de calidad en empresas botoneras, asimismo, enfatiza la importancia de la gestión de calidad y el Ciclo Deming para mantener una organización de manera sostenible. (es_ES)
spa (es_ES)
Pontificia Universidad Católica del Perú (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/pe/ (*)
Administración de la calidad total (es_ES)
Control de calidad (es_ES)
Productividad (es_ES)
Propuesta de plan de gestión de calidad basado en el modelo Deming para la empresa El palacio del Botón SCRL (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Pontificia Universidad Católica del Perú. Facultad de Gestión y Alta Dirección (es_ES)
Gestión con mención en Gestión Empresarial (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Licenciado en Gestión con mención en Gestión Empresarial (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_ES)
16752750
https://orcid.org/0000-0002-2433-4166 (es_ES)
74418027
76955108
413406 (es_ES)
Velasquez Salazar, German Adolfo (es_ES)
Izquierdo Requejo, Alex Antonio (es_ES)
Rodriguez Perez, Berlan (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada asociativa



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