Características de la capacitación y las tics de las Mype comerciales rubro lubricantes del A.H. los Algarrobos, Piura, año 2016

Abstract

La presente investigación titulada “Características tienen la Capacitación y las Tecnologías de la Información y Comunicación en las MYPE comerciales rubro lubricantes en el A.H. Los Algarrobos, Piura 2016, se establecieron como objetivo determinar las características de la Capacitación y las “TICS” de las MYPE Comerciales Rubro Lubricantes en el A.H.Los Algarrobos, Piura 2016. Se empleó la metodología de tipo descriptiva, nivel cuantitativo, diseño no experimental, corte transversal, siendo los resultados agrupados de acuerdo a las variables: Capacitación y Tecnologías de la Información y Comunicación. Con respecto a la característica de capacitación: charlas de inducción, Desempeño laboral, Seguridad laboral, clima organizacional y frecuencia, así mismo las Tecnologías de la información y Comunicación de la MYPE, se caracteriza por imagen tecnología de la empresa, promoción de productos, reducir costos y fidelización del cliente.