Influencia del uso de las tecnologías de la información en el desarrollo organizacional del área de cobranzas de la empresa Grupo Fe, 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la relación entre el uso de las tecnologías de la información en el desarrollo organizacional de la empresa Grupo Fe, 2021. En cuanto la metodología se realizó un enfoque cuantitativo, tipo aplicada, diseño correlacional, no experimental de corte transversal; para la recolección de información se empleó el cuestionario, el cual contiene las dos variables y sus respectivas dimensiones, se aplicó a 52 colaboradores del área de cobranzas. Los resultados determinaron que el uso de las tecnologías de la información tiene relación con el desarrollo organizacional, con un resultado estadístico de correlación de Spearman (0.732), podemos afirmar que la relación es de forma directamente proporcional, a mayor presencia del uso de las tecnologías de la información, es mayor el desarrollo organizacional.

The present research work aims to determine the relationship between the use of information technologies in the organizational development of the company Grupo Fe, 2021. As for the methodology, a quantitative approach was used, applied type, correlational design, not experimental. cross-sectional; For the collection of information, the questionnaire was used, which contains the two variables and their respective dimensions, it was applied to 52 collaborators in the collection area. The results determined that the use of information technologies is related to organizational development, with a statistical correlation result of Spearman (0.732), we can affirm that the relationship is directly proportional, the greater the presence of the use of technologies of information, organizational development is greater.