La inteligencia comercial en las importaciones en una empresa comercializadora de repuestos de vehículos pesados, Trujillo 2021

Abstract

El objetivo del presente trabajo de investigación, es analizar de qué manera la inteligencia comercial ha contribuido en las importaciones directas en la empresa Corporación de Servicios GG S.A.C., entendiendo que la inteligencia comercial es una herramienta de gestión, que permite reunir información relevante y la transforma en conocimiento para la toma de decisiones con fundamento a la realidad del mercado nacional e internacional siendo fundamental para el éxito y crecimiento de toda empresa. Para ello, se realizó una revisión sistemática de la literatura del año 1997 hacia adelante. En el presente trabajo de investigación, destaca a una pequeña empresa como caso de estudio detallando como logró internacionalizar su red de proveedores, para obtener ventaja competitiva en el mercado local y nacional, para mejorar sus precios, optimizar su rentabilidad y tener ventaja competitiva frente a sus competidores. Todo esto se logró después de transformar la información en conocimiento para tomar decisiones e importar directamente sus productos, haciendo uso en su gestión empresarial de las diferentes herramientas de inteligencia comercial. El estudio sirve como punto de partida para futuras investigaciones en este ámbito, que servirán para el desarrollo de una teoría más robusta y, ampliar, el interés en la investigación del tema, por su impacto en la gestión integral de las pequeñas empresas.

The objective of this research work is to analyze how commercial intelligence has contributed to direct imports in the company Corporación de Servicios GG S.A.C., understanding that business intelligence is a management tool that allows gathering relevant information and transforms it into knowledge for decision-making based on the reality of the national and international market, being essential for the success and growth of any company. For this, a systematic review of the literature from 1997 onwards was carried out. In this research work, a small company stands out as a case study, detailing how it achieved to internationalize its supplier network, to obtain a competitive advantage in the local and national market, to improve its prices, optimize its profitability and have a competitive advantage over other companies. your competitors. All this was achieved after transforming the information into knowledge to make decisions and directly import their products, making use of the different business intelligence tools in their business management. The study serves as a starting point for future research in this area, which will serve to develop a more robust theory and expand the interest in research on the subject, due to its impact on the comprehensive management of small businesses.