Análisis de las instalaciones del Hotel El Sombrero, para personas con discapacidad, Huanchaco 2023

Abstract

La presenta investigación surge ante la necesidad y más que todo a la accesibilidad de las personas con discapacidad al Hotel El Sombrero donde busca constatar las instalaciones turísticas que presenta el Hotel El sombrero para personas con discapacidad, Huanchaco 2023. La investigación siguió un diseño de investigación no experimental con enfoque considerado una investigación cuantitativa, en un nivel descriptivo – exploratorio ya que busca especificar propiedades, características y rasgos importantes de cualquier fenómeno que se analice y sobre todo que permita el desarrollo del turismo accesible en el Hotel El Sombrero. Para la elaboración de este trabajo se realizó encuestas a los huéspedes, entrevista a los ejecutivos y ficha de observación donde se verifico todas las áreas principales del Hotel, además, se propuso una propuesta de mejora para que el establecimiento tenga llegada de un turismo accesible a futuro, con lo cual se obtuvo como resultado que el Hotel El Sombrero tiene una falta de accesibilidad en algunas de sus áreas como Recepción, Habitaciones, Cochera y áreas comunes para el ingreso de personas con discapacidad, ya que sus instalaciones y equipamiento tanto como interno y externo no están implementadas correctamente para el uso y circulación de estas personas. Finalmente, la investigación concluyo que el establecimiento tiene un bajo porcentaje de huéspedes con discapacidad del 3.7%; de la cual, se suma la necesidad de capacitación del personal del Hotel y, además, se debe implementar en las instalaciones turísticas del Hotel El Sombrero, y así poder incrementar con la llegada de turistas nacionales e internacionales.