Diseño y propuesta de implementación de un sistema integrado de gestión en las áreas de calidad, seguridad y salud ocupacional, medio ambiente para reducir costos operativos en una metal mecánica

Abstract

RESUMEN El presente trabajo tuvo como objetivo general el desarrollo de un Sistema Integrado de Gestión, en las áreas de Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional y Medio Ambiente; para reducir costos operativos en una metalmecánica y mejorar por lo tanto su rentabilidad económica en el mercado. En primer lugar se realizó un diagnóstico de la situación actual de la empresa por cada área en estudio. Se seleccionó el área de Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional y Medio Ambiente ya que se diagnosticó que eran las de mayor criticidad en la empresa, debido a la cantidad de productos con defectos que originaban, la generación de altos niveles de residuos sólidos y una mala gestión del programa de Seguridad y Salud Ocupacional que ocasionan directamente en la metalmecánica. Una vez que culminó la etapa de la identificación de los problemas, se procedió a redactar el diagnóstico de la empresa, en el cual se tomó en cuenta todas las evidencias para demostrar lo mencionado anteriormente. Asimismo se realizó cálculos para determinar el impacto económico que genera en la empresa estas problemáticas representado en pérdidas monetarias. Además de ello, en el presente informe se explica el proceso productivo de las carrocerías metálicas elaboradas en una metalmecánica. Se presentan planos de distribución de planta e imágenes del proceso de construcción de carrocerías, también una serie de fotografías donde se pueden observar las máquinas, equipos y herramientas utilizados. El presente trabajo de investigación presenta además la implementación de la propuesta de mejora enunciada anteriormente, y la evaluación económica y financiera que corresponde a la misma. En la empresa tomada como estos son algunos de los problemas que están influenciando negativamente en su rentabilidad:­ Poca organización del trabajo. Ineficiencia en la planificación de la producción. Poca coordinación de trabajos con sus clientes. Mala comunicación interna. Ineficaz control en los procesos. Demora en la realización de los productos por falta de materia prima. Falta de control de los instrumentos de medición que afectan a la calidad del producto. La propuesta de implementación que se pretende diseñar contiene normas que requieren de sistemas documentados que permitieran controlar los procesos que se utilizan para desarrollar y fabricar las carrocerías. Estos tipos de sistemas se fundamentan en la idea de que hay ciertos elementos que todo sistema integrado de gestión debe tener bajo control, con el fin de garantizar que los productos y/o servicios se fabriquen en forma consistente y a tiempo. Finalmente y con toda la información analizada y recolectada; y a partir del diagnóstico que ha sido elaborado, se presentará un análisis de los resultados para poder corroborar con datos cuantitativos las evidencias presentadas y la mejora lograda con la implementación de un sistema integrado de gestión en las áreas de Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional y Medio Ambiente; para reducir o en algunos casos erradicar los costos operativos perdidos calculados con anterioridad.

ABSTRACT The present work had as its overall objective the development of an Integrated Management System, in the areas of quality, Occupational Safety and Health and the Environment; to reduce operational costs in a metalworking and improve therefore its economic profitability in the market. First a diagnosis of the current situation of the company for each study area is perfomed. You have selected the area of quality, Occupational Health and Safety and Environment since he was diagnosed as were those of greater criticalit y in the company, due to the quantity of products with defects that resulted, the generation of high levels of solid waste and poor management of the Occupational Health and Safety Program that cause directly in the metalworking. Once that stage of problem identification was completed, we proceeded to draft the diagnosis of the company, which took into account all the evidence to prove the above. Are planes of plant layout and images of the process of construction of bodywork, also a series of photographs where you can observe the machines, equipment and tools used. In the company taken as these are some of the problems that are influencing negatively on its profitability: -Little organization of work. - Inefficiency in the planning of the production. - Little coordination of work with their customers. -Poor internal communication. -Ineffective control in the process. -Delay in completion of the products by lack of raw material. -Lack of control of the measuring instruments that affect the quality of the product. The proposal for implementation that is intended to design contains rules that require documented systems that enable control over the processes used to develop and manufacture the bodyworks. These types of systems are based on the idea that there are certain elements that all integrated management system must be under control, in order to ensure that the products and/or services are manufactured in a consistent manner and on time. Finally and with all the information analyzed and collected; and from diagnosis that has been prepared, it shall submit an analysis of the results to be able to corroborate with quantitative data of the evidence presented and the improvement achieved with the implementation of an integrated system of management in the areas of quality, Occupational Safety and Health and the Environment; to reduce or in some cases eradicate operative costs calculated previously lost.