Nivel de diferenciación de los factores del comportamiento de consumo de series y películas en plataformas Streaming por estudiantes de universidades privadas de Trujillo

Abstract

El presente estudio ha tenido el propósito de determinar el nivel de diferenciación en los factores del comportamiento de consumo de series y películas por plataformas streaming, en los estudiantes de universidades privadas de Trujillo. Es un tema motivado por el cambio que la tecnología digital ha tenido en las características de consumo en los diferentes factores de su comportamiento: culturales, sociales, personales y psicológicos; que son determinantes en la toma de decisiones. El estudio se ha basado en textos ya clásicos como los de Kotler & Armstrong (2013) así como Schiffman & Kanuk (2010) y Solomon (2008) sobre el comportamiento del consumidor y antecedentes específicos sobre el tema.

El instrumento utilizado ha sido una encuesta cuyos ítems se basaron en las dimensiones planteadas por Schiffman & Kanuk (2010) y Solomon (2008). Los resultados indican que existen niveles de diferenciación mínima entre los factores del comportamiento de consumo de series y películas en los jóvenes universitarios de las tres universidades privadas de Trujillo. Sin embargo, en algunas de las universidades estudiadas, evidenciaron niveles sobresalientes en factores particulares. Es por ello el interés de la presente investigación, estudiar el nivel de diferenciación de los factores que influyen en el comportamiento del consumidor de series y películas por plataformas streaming en los jóvenes estudiantes universitarios de la ciudad de Trujillo.