Propuesta de mejora en las áreas de almacén y ventas para reducir los costos operacionales en una distribuidora de autorepuestos en la ciudad de Trujillo en el año 2023

Abstract

El presente proyecto tiene como objetivo principal la disminución de costos operativos de una empresa Distribuidora de Autorepuestos, de tipo Aplicada y Pre-Experimental, diagnosticando problemas en las áreas de almacén y ventas, se desarrolló una propuesta de mejora en dichas áreas. Los problemas principales fueron seleccionados tomando en cuenta distintas herramientas y métodos de obtención de datos tales como: observaciones, entrevistas, muestreos y encuestas. La investigación deja en evidencia problemas en el personal, con proveedores, baja rotación de productos, falta de codificación, entre otros. Por eso se le propuso a la empresa brindar capacitaciones, implementación de un software para las ventas y la aplicación de un sistema logístico. El primer diagnóstico tuvo una pérdida mensual de S/ 10 452.39 soles en el área de almacén y S/ 5 286.41 soles en el área de ventas. Luego de las propuestas de mejoras se obtuvo como resultado una nueva pérdida mensual en el área de almacén de S/ 1 690.41 y en el área de ventas de S/ 689.17, así como una inversión de S/. 6 049 soles, por último la evaluación económica: VAN con S/. 13 567.85, el TIR con 29%, el PRI de 4 meses y un B/C de 3.24.