El E-liderazgo y el trabajo remoto de una entidad del sector relaciones exteriores Lima, 2021

Abstract

The purpose of this research was to identify the relationship between E-leadership in remote work and a good performance in an entity of the external relations sector, analyzing the quality of internal communication, the presence of a leader's support, the balance between the worker's personal and work life, and the importance of having basic knowledge in the manipulation of technological tools to have a correct performance in remote work. The research methodology used a qualitative approach, had a non-experimental design, was descriptive correlational level, since it was intended to show a suitable relationship between the variables, also through statistical analysis and data collection, in assistance with the tool of a virtual survey of 36 questions, directed to a sample of 30 representatives of foreign relations offices. The result of the research showed that 45% of the respondents affirmed that the presence of a good communication channel allows the workers to work efficiently, maintaining the desired quality. On the other hand, 50% affirms that digital media facilitate the reporting of activities, demonstrating that the relationship of the transfer of operations to a new digital system is not less effective than the traditional one, it can even be much more effective and practical if it is accompanied by good communication and respective training. Finally, as a main conclusion, it was scientifically demonstrated through a Spearman correlation, that E-leadership is related to remote work, expressed with a correlation r of 0.978, which is considered a very high value.

El propósito de esta investigación fue identificar la relación entre el E-liderazgo en el trabajo remoto y un buen desempeño en una entidad del sector de relaciones exteriores, analizando la calidad de la comunicación interna, la presencia del apoyo de un líder, el equilibrio entre la vida personal y laboral del trabajador, y la importancia de tener conocimientos básicos en la manipulación de herramientas tecnológicas para tener un desempeño correcto en el trabajo remoto. La metodología de la investigación utilizó un enfoque cualitativo, tuvo un diseño no experimental, fue de nivel descriptivo correlacional, ya que se pretendió mostrar una relación apta entre las variables, asimismo mediante el análisis estadístico y recolección de datos, en asistencia con la herramienta de una encuesta virtual de 36 preguntas, dirigida a una muestra de 30 representantes de oficinas de relaciones exteriores. Mediante el resultado de la investigación se obtuvo que el 45% de los encuestados afirma que la presencia de un buen canal de comunicación permite a los trabajadores elaborar un trabajo eficiente, manteniendo la calidad deseada. Por otra parte, el 50% afirma que los medios digitales les facilitan el reporte de actividades, demostrando que la relación del traslado de las operaciones a un nuevo sistema digital no es menos efectiva que el tradicional, incluso puede ser mucho más efectivo y practico si se acompaña de buena comunicación y una capacitación respectiva. Finalmente, como conclusión principal se demostró científicamente a través de una correlación de Spearman, que el E-liderazgo se relaciona con el trabajo remoto, se expresa con una correlación r fue de 0.978, la cual considera un valor muy alto.