Implantación de un sistema de información y su impacto en el proceso de producción en la empresa A&M, Trujillo 2018

Abstract

La presente tesis, muestra la implantación de un Sistema de Información. El objetivo general busca determinar el impacto en el proceso de producción de matizados de la empresa “A&M Soluciones Corporativas”, mediante el uso del SI - MatizadoSystem, con la finalidad de incrementar el nivel de eficacia, reducir el índice de incumplimiento de pedidos, rectificaciones, reclamos, nivel de merma y el tiempo de elaboración de matizados. Se analizó la situación actual de la empresa; encontràndose ubicada en el cuadrante V de la matriz IE. Se analizó la situación actual del proceso de producción para identificar la realidad problemática; se realizó la identificación de las actividades y los puntos críticos del proceso; procediendo a su diagramación mediante BPM y Bizagi. La implantación del SI, permitió resultados favorables en ambas dimensiones (producción y calidad del producto). El Van del proyecto es de S/. 45534, a un descuento de 10%. La TIR es de 42%, mostrando la rentabilidad del proyecto. La solución SI/TI, optimizó el proceso de producción; y contribuye, con el crecimiento empresarial y del país.

This thesis shows the implementation of an Information System. The general objective is to determine the impact on the production process of nuances of the company “A & M Corporate Solutions“, by using the SI - MatizadoSystem, in order to increase the level of efficiency, reduce the rate of non - fulfillment of orders, rectifications , claims, level of shrinkage and the time of elaboration of nuances.

The current situation of the company was analyzed; being located in quadrant V of the IE matrix. The current situation of the production process was analyzed to identify the problematic reality; the identification of the activities and the critical points of the process was made; proceeding to its layout through BPM and Bizagi.

The implementation of the SI, allowed favorable results in both dimensions (production and product quality).

The Van of the project is S /. 45534, at a discount of 10%. The IRR is 42%, showing the profitability of the project.

The SI / IT solution optimized the production process; and contributes, with business and country growth.