Sistema de gestión documental digital para aumentar la productividad en el área administrativa de una empresa de servicios en la ciudad de Trujillo, 2022

Abstract

La investigación tiene como objetivo determinar el impacto de un sistema de gestión documental digital, para incrementar la productividad en el área administrativa en una empresa de servicios de Trujillo. Para ello, se realizó un diagnóstico donde se pudo identificar las causas raíz, que se plasmaron en el diagrama como: desorden del área de trabajo, demora en entrega de reportes entre áreas, no se cuenta con un formato digital, no existe un control de material documental y desorden de insumo. De igual modo, con los datos obtenidos se pudo evaluar y determinar las siguientes herramientas: custodia, digitalización, destrucción y mejora de métodos, las cuales permitieron gestionar la documentación de forma digital. Además, del diagnóstico realizado a la organización permitió identificar la pérdida anual de S/ 95,090.52 y aplicando el sistema de gestión documental digital está perdida se puede reducir a S/ 51,527.59 permitiendo un beneficio de S/ 43,562.93. Por último, se puede concluir que la implementación de la propuesta a través del VAN, TIR y B/C, se obtiene un valor de S/ 22,039.30; 82% y 1.25 indicando que es factible y rentable, así mismo el periodo de recuperación de la inversión (PRI) será de 1.2 año para la empresa de servicio.