Propuesta de mejora de los procesos productivos en el área de acabados de la empresa Induzinc S.A.

Abstract

RESUMEN En el presente trabajo se describe el análisis, diagnóstico y propuesta de mejora en el proceso de acabados de una empresa de servicios INDUZINC S.A. El segundo capítulo contiene el marco teórico correspondiente al uso de las herramientas de la ingeniería industrial que constituye la base teórica, esto ayudará a entender el contenido del informe, luego se desarrolla la descripción de la organización de la empresa, como son los procesos involucrados, recursos humanos, áreas administrativas y los medios operativos. En el tercer capítulo, se desarrolla el diagnóstico de la situación actual de la empresa para identificar los problemas encontrados; luego se aplica las propuestas de mejora para los problemas encontrados, y finalmente la tesis acaba con un cuarto capítulo donde se enmarcan las conclusiones obtenidas en el proceso de creación de la tesis y sus recomendaciones pertinentes. El objetivo primordial de la mejora de procesos es la optimización de los mismos en incremento de la producción, reducción de tiempos, reducción de costos, incremento de la calidad de sus productos y en la satisfacción del cliente. Esta mejora debe de ser continua dado que busca el perfeccionamiento de la empresa. Además de lograr ordenar y optimizar los procesos internos para que de esta manera se logre trabajar de una manera eficiente y eficaz, eliminando los tiempos improductivos y elevando la capacidad de producción. Con esto la empresa será capaz de incrementar su nivel de competitividad y establecerse como líder en su sector, siendo idóneo de mejorar incesantemente su desempeño. Las propuestas de mejora presentadas logran un incremento en la producción del 34.4%. A continuación, se realiza el análisis económico de la propuesta, mediante la evaluación costo – beneficio, la cual involucra costos, ahorros e incrementos de la productividad.

ABSTRACT In this paper the analysis, diagnosis and improvement proposal described in the process of finishing a service company INDUZINC S.A. The second chapter contains the appropriate use of the tools of industrial engineering is the theoretical basis theoretical framework, this will help you understand the contents of the report, then the description of the company organization develops, as are the processes involved, human resources, administrative areas and operational means. In the third chapter, the diagnosis of the current situation of the company is developed to identify the problems encountered; then the proposed improvements to the problems encountered is applied and finally the thesis ends with a fourth chapter where the conclusions reached in the process of creation of the thesis and its relevant recommendations are framed. The primary objective of process improvement is to optimize them in increasing production, reducing time, cost reduction, and increased product quality and customer satisfaction. This improvement must be continuous as it seeks the improvement of the company. In addition to achieving order and optimize internal processes to be achieved in this way work efficiently and effectively, eliminating downtime and increasing production capacity. With this the company will be able to increase their competitiveness and establish itself as a leader in its industry, being suitable to constantly improve their performance. Improvement proposals submitted achieve an increase in production of 34.4%, generating an income. Then the economic analysis of the proposal by the cost evaluation is performed - benefit, which involves cost savings and productivity.