Propuesta de aplicación de la filosofía Seis Sigma orientada a mejorar el lead time de la empresa Minera Xstrata Tintaya

Abstract

RESUMEN El presente estudio de investigación se realizó en la empresa Xstrata Tintaya S.A., y tuvo como finalidad la reducción de los costos logísticos, usando técnicas y métodos de la administración científica. El problema de investigación surge cuando se identifican los siguientes síntomas: roturas de stock con demasiada frecuencia, incumplimiento de los contratos de consignación, ítems con demasiados días de atraso, materiales entregados pero no ingresados en el sistema, no se tiene un procedimiento para el ingreso de materiales, etc. Se realizó un diagnóstico actual del proceso de seguimiento de órdenes de compra utilizando las herramientas del Seis Sigma. Se ha logrado la reducción de los costos de reclamo en un 43% comparado con el sistema actual y una reducción de órdenes atrasadas a 57% teniendo un ahorro significativo de S/. 35, 247. 00 nuevos soles. Por último se efectuó una evaluación económica considerando todos los ahorros que podrían generarse de la propuesta, así como los posibles costos de implementación en los que se deberían incurrir. El flujo de caja realizado arrojó un VAN de S/.479,463.99 una TIR = 234 %, B/C=3.20. Considerando que el proyecto esté completamente implementado en un año, lo que es bastante favorable, ya que lo que se busca es reducir los costos logísticos sin incrementar los costos totales. En general se puede concluir que este proyecto es completamente realizable desde el punto de vista, económico y porque además se consideraron todos los costos de la mejora, de la implementación y funcionamiento de manera que existan incentivos, para que éstos ejecuten los cambios propuestos, disminuyendo de esta manera la resistencia al cambio y asegurándose un mayor éxito en la implementación.

ABSTRACT This research study was conducted in the company Xstrata Tintaya SA, and was aimed at reducing logistics costs, using techniques and methods of scientific management. The research problem arises when identifying the following: stock breaks too often, breach of consignment agreements, items with too many days overdue materials delivered but not paid into the system, don’t have a procedure for admission materials, etc. A diagnosis was made current monitoring process orders using Six Sigma tools. There has been a reduction in claim costs by 43% compared to the current system and a reduction to 57% backorders having significant savings of S /. 35, 247. 00 soles. Finally an economic evaluation was made considering all the savings that could be generated by the proposal and the potential implementation costs which would be incurred. Cash flow performed yielded a VAN de S/.479,463.99 a TIR = 234 %, B/C=3.20. Considering that the project is fully implemented in a year, which is quite favorable, since what is sought is to reduce logistics costs without increasing total costs In general it can be concluded that this project is entirely feasible from the point of view economic and also because we considered all the costs of the improvement, implementation and operation so that there are incentives for them to implement the proposed changes, decreasing thus the resistance to change and ensuring greater success in implementation.