Propuesta de mejora del control interno de las cuentas por cobrar para el incremento de la rentabilidad en la empresa RD Rental S. A. C. 2017

Abstract

El presente trabajo titulado Propuesta de Mejora del Control Interno de las Cuentas Por Cobrar para el Incremento de la Rentabilidad en la empresa RD Rental S.A.C. 2017, pretende enfocarse en la mejora de los procesos del Control Interno en las Cuentas por Cobrar de dicha empresa, ya que hoy en día atraviesa por diversos problemas como la inexistencia de un control en las cobranzas, el desconocimiento de la cantidad exacta de los clientes morosos, la mala segregación de funciones, que ha causado un sin número de errores en sus operaciones cotidianas, siendo esta la razón para no tomar decisiones adecuadas y oportunas dentro de la política interna de la empresa, lo que ha originado el funcionamiento deficiente de la misma. Por esta razón un 88% de sus ventas mensuales son efectuadas a crédito y con la diferencia de retorno dentro del mes no cubre para la distribución de sus obligaciones dentro del mes lo que ha ocasionado el sobre endeudarse y aumentar los gastos financieros dentro de las obligaciones. Asimismo, podemos decir que se incrementó los gastos de cobranza. Diversos problemas tuvieron por objetivo identificar y describir la caracterización del control interno en la gestión de la empresa. En este contexto, la entidad debe aplicar adecuadamente las mejoras indicadas en el sistema de control interno en las cuentas por cobrar, normas procedimientos y políticas de la empresa, para lograr uno de los objetivos que persigue un sistema de control interno adecuado como es proteger los recursos de la organización y reconocer los riesgos potenciales y reales que los puedan afectar financieramente. Finalmente se entrega a la empresa la propuesta de mejora en sus procedimientos de control interno, ya que con ello puede mejorar los procesos de créditos y cobranzas y de esa manera obtener un beneficio a su cuenta por cobrar.

This study represents a „Project of bests practises on internal Audit accounts receivables to increase profitability at RD. Rental S.A.C 2017‟. It pretends to focus on the improvement of internal Audit processes of such company, since nowadays there is a lack of control in the collecting as well as no data records on a defaulter list. The inappropriate segregation of duties has led to a countless number of errors in their daily operations, representing this the reason for not taking reasonable and timely decisions within the internal company policy, as a consequence the company has failed to function properly. Because of this, the 80% of the monthly sales is made by credit and the return of investment difference does not cover for the duties distribution during the month, which has caused over indebtedness, thus the increasing of financial expenses. Furthermore, we dare say that collections expenses have been increased as well. Several problems had the purpose of identifying and describing the characterization of the internal audit in the management of the company. In this context the company must apply best practices in the internal audit system of accounts receivables, standards, procedures, and corporate policies in order to achieve one of the main purposes of an internal audit system which is the protection of the organization resources and the identification of potential and real risks that may affect them financially. To finish with, a proposal of best practises in the internal audit system has been handed to the company so that credit and collecting processes may be improved resulting in a benefit in their account receivable.