Aplicación del assessment center en el proceso de selección de personal para disminuir la rotación en el área administrativa de la empresa Industria Textil Amazonas S. A. C. en la ciudad de Lima, 2023

Abstract

El presente Trabajo de Suficiencia Profesional se ha desarrollado en base a la experiencia profesional adquirida en el área de Recursos Humanos. El proyecto laboral se realizó debido a que la empresa presentaba una alta rotación en su personal administrativo, siendo poco personal en esta área y por ende sobrecargaban al personal que aún permanecía laborando, para ello, se identificó las principales causas del problema usando las herramientas de diagrama de Ishikawa, diagrama de Pareto y la matriz de priorización. Por consecuente, se tiene como objetivo general determinar la aplicación del Assessment Center en el proceso de selección de personal para disminuir la rotación en el área administrativa de la empresa Industria Textil. En los resultados se muestra una mejora en el proceso de selección de personal y una mayor satisfacción en el personal contrato respecto a los beneficios y ambiente de trabajo. Finalmente, se concluye que se logró mejorar un 35% en la satisfacción de la dramatización, 31% en la satisfacción de la aplicación de casos, 35% en la comunicación, 30% en la recreación, 35% en el reclutamiento de personal, un 35% en las compensaciones ofrecidas y un 40% en la satisfacción sobre la carga laboral en la empresa.