Propuesta de mejora en la gestión de compras para optimizar el tiempo entrega de los proyectos de una empresa del rubro de instalaciones contra incendios, año 2018

Abstract

El presente trabajo de investigación es un proyecto de mejora en el proceso de gestión de compras de una empresa del rubro de instalaciones contra incendios. Se identificó como problema central, el incumplimiento de entregas de suministros a tiempo de los proyectos, tomando como prioridad a indagar, las causas en el proceso de gestión de compras. El objetivo es cuantificar el grado de mejora en el cumplimiento de entregas de los proyectos, la propuesta de mejora que se realizó durante el desarrollo de la tesis. La metodología que se usó para este proyecto de tesis fue un estudio de tipo documental y de campo, de carácter práctico y de nivel explicativo. Tomando como referencia los proyectos pasados antes desarrollados. Se usaron como instrumentos para el desarrollo del proyecto de tesis las siguientes herramientas: diagrama de Pareto, diagrama de flujo y diagrama de Ishikawa. Como resultado se obtuvo que la empresa actualmente cuenta con deficiencias principalmente en la etapa de planificación, priorizando las actividades de la ruta crítica se planteó una propuesta la cual con su implementación se espera lograr mejorar y respectar los tiempos de entrega de los proyectos, así poder obtener la rentabilidad proyectada antes de empezar los proyectos.

This research work is an improvement project in the purchasing management process of a company in the field of firefighting installations. It was identified as a central problem, the failure to deliver supplies on time of the projects, taking as a priority to investigate, the causes in the process of purchasing management. The objective is to quantify the degree of improvement in the fulfillment of deliveries of the projects, the improvement proposal that was made during the development of the thesis. The methodology used for this thesis project was a documentary and field study, of a practical nature and of an explanatory level. Taking as reference the past projects developed before. The following tools were used as tools for the development of the thesis project: Pareto diagram, flow diagram and Ishikawa diagram. As a result it was obtained that the company currently has deficiencies mainly in the planning stage, prioritizing the activities of the critical route a proposal was proposed which with its implementation is expected to improve and respect the delivery times of the projects, thus being able to obtain the projected profitability before starting the projects.