Percepción de la eficiencia en el proceso de otorgamiento de actas de pruebas del sistema contra incendio por parte de los administrados de la división de supervisión de hidrocarburos líquidos del Osinergmin, 2014 - 2022

Abstract

La investigación tiene como objetivo determinar la relación entre el proceso de otorgamiento de actas de pruebas del sistema contra incendio y la percepción de la eficiencia de dicho proceso por parte de los administrados de la División de Supervisión de Hidrocarburos Líquidos del Osinergmin. Es una investigación básica de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, corte transversal. La unidad de análisis es la empresa que ha tramitado el acta de pruebas del sistema contra incendio y que cuente con Registro de Hidrocarburos vigente en el ámbito de fiscalización de la División de Supervisión de Hidrocarburos Líquidos. Se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario validado por 3 expertos y sometido a prueba de confiabilidad. Mediante el coeficiente de correlación de Pearson se encontró que, según los administrados de la División de Supervisión de Hidrocarburos Líquidos, el proceso de otorgamiento de actas de pruebas del sistema contra incendio se relaciona significativamente con la percepción de la eficiencia de dicho proceso, recomendándose que es necesario que Osinergmin replantee el desarrollo del proceso establecido en la Resolución del Consejo Directivo del Osinergmin N° 183-2014-OS/CD, a fin de que responda de forma efectiva a las necesidades de los administrados, lo que le permitirá consolidarse como un regulador eficiente, transparente, confiable y orientado al servicio. Empero, según los resultados de la encuesta realizada, se hace indispensable contar con un instructivo, que oriente al administrado a elaborar los procedimientos y ejecución de las pruebas del sistema contra incendio.

The objective of the investigation is to determine the relationship between the process of granting test reports for the fire-fighting system and the perception of the efficiency of said process by the administrators of the Liquid Hydrocarbons Supervision Division of Osinergmin. It is a basic research with a quantitative approach, non-experimental design, cross-sectional. The unit of analysis is the company that has processed the test report for the fire-fighting system and that has a current Hydrocarbon Registry within the scope of inspection of the Liquid Hydrocarbon Supervision Division. The survey technique was used and as an instrument a questionnaire validated by 3 experts and subjected to a reliability test. Using the Pearson correlation coefficient, it was found that, according to those administered by the Liquid Hydrocarbons Supervision Division, the process of granting test reports for the fire system is significantly related to the perception of the efficiency of said process, concluding that It is necessary for Osinergmin to rethink the development of the process established in the Resolution of the Osinergmin Board of Directors No. 183-2014-OS/CD, so that it responds effectively to the needs of those managed, which will allow it to consolidate itself as a efficient, transparent, reliable and service-oriented regulator. However, according to the results of the survey carried out, it is essential to have instructions that guide the administrator to develop the procedures and execution of the fire system tests.