Propuesta de mejora en las áreas de mantenimiento y logística para reducir costos operacionales en la empresa Balanzas Universal S.A.C

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo general el desarrollo de una propuesta de mejora para las áreas de Logística y Mantenimiento en el servicio de pesaje para reducir los costos operativos en la empresa BALANZAS UNIVERSAL S.A.C. Para ello se realizó un diagrama de Ishikawa identificando los problemas que causan dichas pérdidas y también un diagrama de Pareto otorgando una priorización de ellas en la empresa. Luego, en un cuadro de matrices de indicadores o causa-raíz pondremos a manera de resumen las causas de pérdidas, y cómo medirlas. También analizaremos los valores actuales y valores meta de tal manera que las herramientas de mejora a utilizar nos ayuden a evitar pérdidas económicas elevadas. Mediante las metodologías estudiadas a lo largo de nuestra carrera de Ingeniería Industrial, tales como: Gestión de Mantenimiento, Gestión por Procesos, Lean Manufacturing, Gestión de Personas y Gestión de Proveedores analizaremos el presente proyecto de tesis a mejorar. Posteriormente se realizó un análisis económico financiero para comprobar si el estudio realizado es viable, puesto que se obtuvo un VAN de S/ 1,344.98 soles, TIR de 21.76% y un B/C de 1.86. Concluyendo que esta propuesta es factible y rentable para la empresa BALANZAS UNIVERSAL S.A.C.

The present work has as a general objective the development of a proposal of improvement for the areas of Logistics and Maintenance in the weighing service to reduce the operating costs in the Company BALANZAS UNIVERSAL S.A.C. For this, an Ishikawa diagram was made identifying the problems that cause such losses and also a Pareto diagram granting a prioritization of them in the company. Then, in a chart of indicators or root-cause matrices we will summarize the causes of losses, and how to measure them. We will also analyze current values and target values in such a way that the improvement tools to be used help us avoid high economic losses. Through the methodologies studied throughout our Industrial Engineering career, such as: Maintenance Management, Process Management, Lean Manufacturing, People Management and Supplier Management, we will analyze this thesis project to improve. Subsequently, an economic and financial analysis was carried out to verify if the study carried out is viable, since a VNA of S / 1,344.98 soles, TIR of 21.76% and a B/C of 1.86 were obtained. Concluding that this proposal is feasible and profitable for the Company BALANZAS UNIVERSAL S.A.C.