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Cutipa, M., (2023). Branding emocional y la fidelización de clientes de una marca de ropa urbana, año 2022 [Tesis, Universidad Privada del Norte]. https://hdl.handle.net/11537/35352
Cutipa, M., Branding emocional y la fidelización de clientes de una marca de ropa urbana, año 2022 [Tesis]. PE: Universidad Privada del Norte; 2023. https://hdl.handle.net/11537/35352
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author = "Cutipa Chapoñan, Marcela Pilar",
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Title: Branding emocional y la fidelización de clientes de una marca de ropa urbana, año 2022
Authors(s): Cutipa Chapoñan, Marcela Pilar
Advisor(s): Reyes Pastor, Graciela Esther
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 12-Jul-2023
Institution: Universidad Privada del Norte
Abstract: La presente investigación plantea como objetivo determinar la relación entre el branding emocional y la fidelización de clientes de una marca de ropa urbana, considerando una metodología de enfoque cuantitativo, nivel correlacional, diseño no experimental y corte transversal; además de un cuestionario compuesto por 33 ítems en escala Likert, el cual tuvo un valor Alfa de Cronbach igual a 0.984 para la variable Branding emocional y 0.887 para la Fidelización de clientes. Los resultados se dividieron en 3 etapas (descriptiva, normalidad e inferencial); permitiendo aceptar las hipótesis planteadas, evidenciando así la relación entre variables y dimensiones al alcanzar un valor sig. menor a 0.05 al aplicar la prueba no paramétrica Rho de Spearman.
Link to repository: https://hdl.handle.net/11537/35352
Discipline: Administración y Marketing
Grade or title grantor: Universidad Privada del Norte. Facultad de Negocios
Grade or title: Licenciado en Administración y Marketing
Juror: Torres Linares, Claudia Amparo; Zevallos Cordova, Paola; Córdova Buiza, Franklin
Register date: 12-Dec-2023
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