Factores motivacionales que determinan la satisfacción laboral en el ejecutivo comercial del canal agente de una entidad bancaria: revisión de la literatura científica

Abstract

La presente es una investigación sobre una revisión sistémica de las diferentes dimensiones que considera la Motivación sobre la satisfacción laboral en las organizaciones que aborda el desempeño individual y productividad tanto a nivel nacional como internacional, estas fueron publicadas entre los 2010 hasta el 2018. La búsqueda se realizó a través de Dialnet, SciELO, Google Académico y Redalyc. La búsqueda se realizó con una terminología libre “Motivación” en su combinación con “Satisfacción Laboral”. Este estudio tiene como fin identificar si dichas publicaciones revisadas contienen información detallada respecto al diseño de investigación, instrumentos de medición, métodos de recolección de datos y análisis de la información. Las investigaciones forman parte de un conjunto mayor de publicaciones científicas que han sido validadas y que cuentan con resultados que aportan al conocimiento. Para la presente revisión del estudio se considera un total de 30 estudios que abordaron el tema de factores motivacionales en la organización. El principal objetivo del presente estudio es identificar los factores motivacionales que determinan la satisfacción laboral en el ejecutivo comercial de una entidad financiera y poder realizar las comparaciones y aportaciones resaltantes como método de medición. Finalmente se deja constancia que la revisión bibliográfica es sólo una selección de todas las publicaciones y por ello cada una de ellas tiene un resultado distinto y que su enfoque se basa en los objetos de estudios que realizaron en su momento.