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Obando Peralta, Ena Cecilia
Castillo Leon, Maria Alicia Del Socorro
2024-06-26T21:07:36Z
2024-06-26T21:07:36Z
2024-04-11
Castillo, M. A. (2023). La gestión de la calidad y productividad en las empresas constructoras certificadas de la ciudad de Cajamarca, 2023 [Tesis de maestría, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/36920 (es_PE)
658.4013 CAST/L 2023 (es_PE)
https://hdl.handle.net/11537/36920
El objetivo general de la investigación estuvo dirigido a determinar si la Gestión de la Calidad se relaciona con la Productividad en las empresas constructoras certificadas de la ciudad de Cajamarca 2023. Fue una investigación de ruta cuantitativa y aplicada, de nivel correlacional, método inductivo deductivo, diseño de enfoque no experimental y dirigido a una población de 4 empresas constructoras considerando una muestra de 2 empresas. El modelo empleado para evaluar la Gestión de la Calidad fue el planteado bajo la Norma ISO 9001:2015 basada el ciclo PHVA y en el caso de la productividad la simultaneidad de eficacia y eficiencia. Los instrumentos empleados fueron la revisión bibliográfica, un cuestionario evaluado por medio de la prueba de consistencia interna Alfa de Cronbach, encontrando como valor de 0,967; además de la validación de 3 expertos y complementariamente una guía de entrevista a la alta dirección. Llegando a obtener los siguientes resultados: coeficiente R de Pearson de 0,672; con un alto nivel de significancia p = 0,001 inferior al nivel propuesto de 5%, entre las variables Gestión de Calidad y productividad, que señala una correlación directa y moderada, además se encontraron correlaciones directas entre la dimensión eficiencia y la variable Gestión de calidad (R de Pearson de 0,646; p<0,001) así como en el caso de la dimensión eficacia y la variable Gestión de calidad (R de Pearson de 0,612; p<0,001), en ambos casos moderadas. Concluyendo que existe relación entre la Gestión de la Calidad y la Productividad en las empresas constructoras certificadas de la ciudad de Cajamarca 2023. (es_PE)
The general objective of the research was aimed at determining whether Quality Management is related to Productivity in certified construction companies in the city of Cajamarca 2023. It was a quantitative and applied route research, correlational level, inductive-deductive method, non-experimental approach design and aimed at a population of four construction companies considering a sample of two companies. The model used to evaluate Quality Management was the one proposed under the ISO 9001:2015 Standard based on the PHVA cycle and in the case of productivity, the simultaneity of effectiveness and efficiency. Bibliographic review, a questionnaire evaluated through the Cronbach's Alpha internal consistency test, finding a value of 0.967; in addition to the validation of 3 experts and, in addition, an interview guide for senior management, were the used instruments. Obtaining the following results: Pearson's R coefficient of 0.672; with a high level of significance p = 0.001 lower than the proposed level of 5%, between the Quality Management and productivity variables, which indicates a direct and moderate correlation. In addition, direct correlations were found between the efficiency dimension and the Quality Management variable (Pearson's R of 0.646; p<0.001) as well as between the effectiveness dimension and the Quality Management variable (Pearson's R of 0.612; p<0.001), in both cases moderate. Concluding that there is a relationship between Quality Management and Productivity in certified construction companies in the city of Cajamarca 2023. (es_PE)
Tesis (es_PE)
application/pdf (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad Privada del Norte (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/ (*)
Universidad Privada del Norte (es_PE)
Repositorio Institucional - UPN (es_PE)
Gestión de la calidad (es_PE)
Productividad (es_PE)
Eficiencia (es_PE)
Eficacia (es_PE)
Quality management (es_PE)
Productivity (es_PE)
Efficiency (es_PE)
Effectiveness (es_PE)
La gestión de la calidad y productividad en las empresas constructoras certificadas de la ciudad de Cajamarca, 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad Privada del Norte. Escuela de Posgrado y Estudios Continuos (es_PE)
Maestría en Gestión de la Calidad y Gerencia de Proyectos (es_PE)
Maestro
Maestro en Gestión de la Calidad y Gerencia de Proyectos (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.03 (es_PE)
Posgrado
http://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
18167641
https://orcid.org/0000-0001-5734-6764 (es_PE)
40242659
419597 (es_PE)
Mendoza De Los Santos, Alberto Carlos
Calizaya Portal, Jorge Guillermo
Gonzalez Zavaleta, Edmundo
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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