Propuesta de mejora de la motivación laboral para la gestión de calidad en la microempresa metal mecánica NPJ E.I.R.L., distrito de Ignacio Escudero, Sullana, 2023

Abstract

En la presente investigación se planteó como objetivo general: Establecer la propuesta de mejora de la motivación laboral para la gestión de calidad en la microempresa Metal Mecánica NPJ E.I.R.L., Distrito de Ignacio Escudero, Sullana, 2023. La metodología utilizada en la investigación fue tipo cuantitativo, nivel descriptivo, diseño no experimental -corte trasversal, se tomó una muestra de 20 trabajadores; para la recolección de datos se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario elaborado por 23 dirigidas a los trabajadores, en escala Likert, en donde se obtuvieron los siguientes resultados. Para la variable motivación laboral: El 50% de los trabajadores indicaron que la empresa si les permite desarrollar su profesión, el 75% manifestó que rara vez la empresa hace reconocimientos y premiaciones, el 85% respondido que siempre las instalaciones del taller están en buenas condiciones, el 55% indico que nunca la empresa abona su sueldo en el día establecido. Para variable gestión de calidad se obtuvo el 80% que rara vez la empresa planifica las actividades, el 70% indicaron que nunca la empresa comunica las actividades, el 90% manifestó que siempre la empresa realiza actividades, que siempre la empresa verifica las actividades, el 95% respondió que siempre el gerente interviene en las actividades. Finalmente se concluyó que la empresa está teniendo alguna deficiencia en la motivación laboral porque no está cumpliendo con las necesidades del trabajador lo cual afecta satisfacción .En cuanto a la gestión de calidad le esta falta tener una mejor planificación para obtener mejores resultados.